El field marketing de tiene una influencia funndamental en las decisiones de compra y, cuando se usa de manera inteligente, hace una gran contribución al aumento de las ventas y al éxito de los minoristas.
Las áreas a las que se dirige el marketing de campo son el propio minorista, el entorno inmediato de la tienda y otros espacios públicos. Por tanto, cualquier lugar que tenga una conexión con el punto de venta puede utilizarse para realizar actividades de filed marketing.
Las actividades de field marketing involucran al consumidor en diferentes lugares y a diferentes niveles, por ejemplo, como puntos de información que se utilizan para llamar la atención del consumidor sobre un determinado producto o servicio y para educarlo en consecuencia, llevándolo al conocimiento del producto y la posibilidad de que lo compre.
Suelen ser acciones que se llevan a cabo en un lugar con mucha tráfico. El objetivo es que las personas experimenten y prueben el producto o servicio. Porque solo aquellos que prueban algo y lo conocen darán el siguiente paso hacia la compra.
Las actividades promocionales se aplican a cualquier tipo de comunicación de una marca que tenga como objetivo aumentar su valor a través de métodos promocionales en los puntos de contacto. En resumen, es un intento de aumentar el conocimiento de la marca, vender productos e involucrar a las personas.
El marketing de campo sirve como soporte al merchandising con el objetivo de presentar el producto adecuado, en la cantidad adecuada, al precio adecuado, en el momento adecuado, con una visualización perfecta.
El field marketing no reemplaza al marketing clásico, sino que lo complementa, especialmente en lo que respecta al marketing comercial y de ventas.
Para las empresas, el marketing consiste en acercar sus marcas a los clientes para lograr el éxito de ventas deseado. Para ello, se realizan inversiones en construcción de marca, conocimiento de marca y experiencias de marca. En este contexto, el field marketing debe entenderse como una parte esencial de toda campaña de marketing, ya que siempre implica una interacción directa con los clientes, potenciando los canales de venta.
A continuación, hemos seleccionado dos ejemplos prácticos para mostrar cómo el marketing de campo puede garantizar los máximos resultados.
- Una marca de cerveza centra su comunicación y publicidad en eventos deportivos, especialmente fútbol. Es muy probable que los consumidores recuerden la marca que vieron en el último partido la próxima vez que compren. Como la conciencia del consumidor ya es alta, esto crea una plataforma ideal para usar promociones en el punto de venta para impulsar la compra y aumentar aún más el conocimiento de la marca.
- Un fabricante de sandwiches, que había invertido una gran parte de su presupuesto de marketing en publicidad y promociones comerciales fuera de casa, inicialmente se abstuvo de utilizar un servicio de campo después del relanzamiento de su sandwichmás popular. Cuando el éxito deseado no se materializó, la empresa encargó a un equipo de fuerza de ventas externa que verificara las medidas publicitarias en el punto de venta y realizara los ajustes necesarios. Después de que se encontraron y corrigieron algunos errores, la empresa pudo restaurar su alta visibilidad para los consumidores y aumentar las ventas nuevamente. La auditoría es un proceso importante del marketing de campo también y especialmente para averiguar dónde y cómo hay potencial de mejora en el interés de la marca y sus clientes.
Observamos una y otra vez el enorme valor que tienen las actividades de marketing de campo para el éxito de ventas de una marca y no importa si miramos más de cerca al mercado alemán o el inglés, el holandés o el español, el portugués o el belga ; en marketing mix de hoy, las actividades de field marketing son esenciales para el éxito de ventas de una marca. Estas actividades ofrecen oportunidades para un acercamiento flexible, individual y directo a los clientes y esto se ajusta a la perfección a todos los consumidores.