Beim Shopper Marketing geht es natürlich in erster Linie um den direkten Kontakt zu Menschen. Diese Kunden und Interessenten sind vorzugsweise an stark frequentierten Orten, in Geschäften und auf Messen anzutreffen. Kampagnen, die in der derzeitigen Situation darauf abzielen hier aktiv zu werden sind im Moment nicht sinnvoll oder häufig ist es auch ganz und gar unmöglich. Deshalb ist auch Großteil unserer Arbeit vor Ort ausgesetzt: Unsere Sampling- und Promotionteams, unsere Merchandiser, unsere Promoter auf Bahnhöfen und Flughäfen, unsere Verkostungen im Einzelhandel, kurzum der größte Teil unserer Aktivitäten wurde zum Stillstand verdammt.
Nichtsdestotrotz allem stehen unsere Agenturen in ganz Europa während dieser bizarren Zeit ihren Kunden zur Verfügung. Jetzt wird mit Veranstaltern, Herstellern und Genehmigungsgebern telefoniert und gemailt um Absprachen zu treffen, so dass wir alle auf den Moment vorbereitet sind an dem wir unsere Arbeit wieder aufnehmen können.
Schon jetzt stehen die nächsten Aktivitäten an, die zusätzlich zu Jahresbuchungen und den In-Store-Demos geplant werden. Für große Marken, planen wir schon jetzt sehr detailliert die nächsten Aktionen die natürlich erst dann umgesetzt werden, wenn das wieder effizient möglich ist, sei dies nun in einigen Wochen oder auch erst in einigen Monaten. So stellen wir sicher, dass die Marken unserer Kunden den perfekten Start nach der Krise haben und die passende Werbung zum passenden Moment wirkt.
Vorerst gilt: Wir tun, was wir können. Wir beziehen unsere Mitarbeiter mit ein, arbeiten hinter den Kulissen an der Verbesserung bewährter Verfahren und versuchen, uns gegenseitig, unseren Kunden und unseren Mitarbeitern zu helfen, wo wir können. Und danach werden wir die Arbeit wieder aufnehmen, in der wir gut sind: ‚Live-Kommunikation‘.
Also vorerst: Bleiben Sie gesund, halten Sie Abstand und bleiben Sie in Kontakt.
Alles Gute, im Namen der gesamten ISMG Agenturgruppe.
*frei nach Dragoslav Stepanović , dem ehemaligen Trainer von Eintracht Frankfurt