Arbeiten Sie im Einzelhandel? Dann ist Ihnen wahrscheinlich aufgefallen, dass der Begriff „Shopper Marketing“ in letzter Zeit immer häufiger verwendet wird. Aber wissen Sie, was damit gemeint ist und vor allem, welchem Zweck es dient?
Unter dem Begriff Shopper Marketing werden verschiedene Ansätze zusammengefasst, die darauf abzielen, das Unternehmen sowie das Produkt auf innovative Weise dem Verbraucher näher zu bringen. Diese Maßnahmen sorgen für Interaktion, erhöhen die Sichtbarkeit der Marke, regen zum Testen von Produkten an und sichern bessere Verkaufsergebnisse am Point of Sale.
Shopper Marketing ist ein Teilbereich des Marketings, der darauf abzielt, ein Produkt oder ein Unternehmen dem Verbraucher direkt vor Ort näher zu bringen. Die Ziele des Shopper Marketings können je nach Unternehmen unterschiedlich sein, in der Regel geht es jedoch darum, den Bekanntheitsgrad einer Marke zu erhöhen und den Absatz zu steigern.
Und wie kann Shopper Marketing zur Stärkung der Marke am POS eingesetzt werden?
Für eine gelungene Shopper Marketing Strategie muss zunächst einmal der optimale Weg der Kundenansprache gefunden werden. Anstatt die Werbebotschaft über einen einzigen Kanal zu verbreiten, versucht diese Disziplin nachzuvollziehen, welche Kommunikation bei den Konsumenten besonders effizient ist und entwickelt Kampagnen, mit denen diese Kunden optimal erreicht werden können.
Bei der Definition der Werbebotschaft und der Kampagnenziele muss darauf geachtet werden, welche Techniken sich am besten am POS und vor allem in Bezug auf die Kundengewohnheiten eignen. Zu diesen Methoden gehören:
Demonstrationen und Tastings
Hier geht es in erster Linie darum, den potentiellen Käufer zu überzeugen, das Produkt zu probieren und zu erwerben. Ist ein Verkauf nicht sofort möglich, kann der Promoter das Interesse des Kunden mit alternativen Instrumenten wie Rabattcoupons oder dem Aushändigen von Kundenkarten auf das Produkt lenken.
Sonderaktionen
Sonderangebote zielen in der Regel darauf ab, Kunden zu erreichen, die bereits loyal gegenüber der Marke sind und diese dazu zu bewegen, bestimmte Produkte zu kaufen, wenn sie bereits vor dem Regal stehen. Mit Hilfe von Sonderangeboten sollen Produkte durch eine attraktivere Preisgestaltung hervorgehoben werden, wobei häufig Formate wie „Nimm 3, zahl 2“, „Nimm 2 mit 50 % Rabatt auf die zweite Portion“ hierbei zum Einsatz kommen.
Promoter
Promoter spielen eine zentrale Rolle bei Shopper-Marketing-Kampagnen. Sie führen bei Bedarf gezielte Maßnahmen durch, die weit über die bloße Präsentation von Produkten hinausgehen können. Sie prüfen, ob die beworbenen Waren in den Geschäften ausreichend vorhanden sind. Sie kümmern sich um die Auslage der Produkte, verwalten die Bestände der Aktionsware und sammeln Daten, um vertiefte Kenntnisse über die Kunden und deren Verhalten zu gewinnen.
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