Alors que la consommation en ligne augmente, il devient de plus en plus important pour les marques d’être représentées aussi efficacement que possible auprès du consommateur sur tous les canaux existants.
Après tout, les acheteurs hybrides agissent en fonction de leur situation personnelle, parfois en achetant en ligne et ensuite en se déplaçant en magasin pour rechercher un contact direct.
C’est pourquoi il est désormais important que le commerce de détail physique soit une expérience complémentaire des achats en ligne.
C’est la meilleure façon de maximiser le potentiel des consommateurs, car celui-ci n’achètera jamais que dans un seul canal.
Il n’est donc pas surprenant qu’en plus d’une augmentation du commerce en ligne, nous puissions également observer une augmentation des activités en magasin. Les marques sont de plus en plus attentives au fait qu’elles répondent au désir des clients de profiter d’une expérience d’achat.
Les agences de marketing terrain ont donc un rôle important à jouer, car elles sont en mesure de reconnaître et de nommer les opportunités sur le point de vente et d’optimiser la place dans les linéaires.
Cela donne lieu à des avantages aux agences de marketing terrain, qui sont capables d’identifier et de nommer les opportunités sur le point de vente.
En tant qu’agences de marketing terrain opérant dans toute l’Europe, nous savons que le promoteur joue un rôle central dans l’approche directe en point de vente. Il faut une formation intensive et ciblée pour permettre aux promoteurs de transmettre l’ADN de la marque. Le dispositif mis en place a été élaboré et planifié dans les moindres détails.
Pour que cela fonctionne, l’ambassadeur de la marque doit être soutenu par une équipe de back-office disposant du savoir-faire nécessaire. Ces équipes de soutien collecte la data sur le lieu de vente afin d’optimiser et de manager la mission.
Il est important que les campagnes de marketing terrain soient conçues pour générer un achat durable sur le point de vente.
Il est recommandé qu’avant et après la première phase d’une campagne d’animation commerciale, une analyse de la situation concurrentielle, du positionnement et des ventes du produit soit effectuée par la force de vente pour plus d’efficacité.
Soyons francs, nous sommes dans une phase de transition radicale.
Les consommateurs d’aujourd’hui peuvent obtenir des offres comparatives très rapidement. Les sources d’information aidant au processus d’achat se sont considérablement élargies.
Il est donc recommandé aux entreprises de soutenir leurs consommateurs de manière proactive en leur donnant la possibilité d’influencer leur processus de décision afin de les fidéliser à la marque.
En effet, les consommateurs qui se sentent émotionnellement interpellés par une marque pourraient devenir de puissants ambassadeurs.
Une époque passionnante !
Nos clients savent que les agences de l’International Shopper Marketing Group s’attache à développer des concepts sur mesure en fonction de la cible consommateur afin de leur offrir un avantage sur le lieu de vente.