In het afgelopen decennium is het consumentengedrag drastisch veranderd als gevolg van technologische, sociale en zakelijke veranderingen, met name de ontwikkeling van nieuwe winkelmogelijkheden en de mogelijkheid om op elk gewenst moment naar product- en prijsinformatie te zoeken. Andere relevante veranderingen met een directe impact op shoppers zijn de afname van het traditionele mediagebruik, de ….. lees verder
